La infraestructura IT de una empresa agrupa todos los elementos relacionados con la tecnología que utiliza y le permite realizar sus funciones y tareas. Contar con una buen servicio de infraestructura IT para empresas se ha convertido en uno de sus principales objetivos, dada la gran dependencia actual de la tecnología para realizar sus tareas diarias.

Existen distintos tipos de infraestructura IT, como la infraestructura tradicional (donde la empresa cuenta con sus propio hardware, software y sistemas de red), la infraestructura cloud (donde toda la infraestructura se contrata a un proveedor en la nube), o la infraestructura hiperconvergente (que permite la gestión de los principales recursos TI desde una misma interfaz).

Elementos de la Infraestructura de IT

La infraestructura de Tecnologías de la Información (IT) es el conjunto de recursos y componentes necesarios para el funcionamiento de los sistemas informáticos de una organización. Estos recursos se dividen en tres elementos esenciales que son fundamentales para asegurar la operatividad y eficiencia de las operaciones empresariales:

Hardware

Este componente engloba todos los equipos físicos utilizados en el entorno de IT, tales como servidores, ordenadores, dispositivos de red, dispositivos de almacenamiento, impresoras, entre otros. El hardware constituye la base sobre la cual se ejecutan las aplicaciones y procesos informáticos de la empresa. Es importante mantener un hardware actualizado y en óptimas condiciones para garantizar un rendimiento óptimo y una alta disponibilidad de los servicios tecnológicos.

Software

El software comprende todos los programas y aplicaciones utilizados para gestionar y operar los sistemas informáticos. Esto incluye desde sistemas operativos como Windows o Linux, hasta aplicaciones de productividad como Microsoft Office o suites de software empresarial específicas para cada sector. Además, el software de seguridad, como antivirus y firewalls, juega un papel crucial en la protección de los datos y la infraestructura tecnológica de la empresa.

Redes y comunicaciones

Las redes de comunicación son la columna vertebral de la infraestructura IT, permitiendo la conectividad y el intercambio de datos entre los diferentes dispositivos y sistemas de la empresa. Esto incluye la infraestructura de cableado, routers, switches, puntos de acceso inalámbrico y otros dispositivos de red. Una red eficiente y segura es vital para garantizar la comunicación fluida y la colaboración entre los empleados, así como el acceso seguro a los recursos y servicios tecnológicos desde cualquier ubicación.

Tipos de infraestructuras IT

Existen diversas variantes de infraestructuras IT, cada una diseñada para satisfacer necesidades específicas de las organizaciones y adaptarse a distintos entornos tecnológicos. Estas infraestructuras se diferencian por sus características y aplicaciones, y entre las más comunes se encuentran:

Infraestructura tradicional

Este enfoque se basa en la implementación de recursos tecnológicos locales, dentro de las instalaciones de la empresa. Incluye servidores físicos, dispositivos de red cableados, y sistemas de almacenamiento en sitio. La infraestructura tradicional ofrece un alto grado de control y seguridad sobre los datos y aplicaciones, pero puede resultar costosa en términos de adquisición, mantenimiento y espacio físico requerido.

Infraestructura en la nube

La infraestructura en la nube se caracteriza por la utilización de recursos informáticos alojados en servidores remotos, accesibles a través de internet. Esta modalidad ofrece una mayor flexibilidad, escalabilidad y agilidad en comparación con la infraestructura tradicional. Permite a las organizaciones acceder a recursos bajo demanda y pagar solo por el uso que realicen, lo que reduce significativamente los costos de infraestructura y permite una rápida adaptación a las necesidades del negocio.

Infraestructura Hiperconvergente

La infraestructura hiperconvergente integra computación, almacenamiento y virtualización en una sola plataforma, simplificando la gestión y optimizando el rendimiento de los recursos tecnológicos. Esta solución ofrece una mayor eficiencia operativa al reducir la complejidad de la infraestructura, mejorar la utilización de los recursos y facilitar la implementación de nuevas aplicaciones y servicios.

Gestión de la infraestructura de IT

La gestión de la infraestructura IT es una tarea crucial que implica la coordinación de todos los recursos, sistemas, plataformas, personas y entornos relacionados con la tecnología. Este proceso garantiza el funcionamiento eficiente y seguro de los sistemas informáticos de una empresa. Entre los tipos más comunes de gestión de la infraestructura tecnológica se encuentran:

• Gestión del sistema operativo: Esta tarea implica la administración de los sistemas operativos que ejecutan las aplicaciones y servicios de la organización. Incluye la gestión de actualizaciones, parches de seguridad, configuraciones y monitoreo del rendimiento para garantizar la estabilidad y seguridad de los sistemas.
• Gestión de la nube: En un entorno cada vez más digitalizado, la gestión de la infraestructura en la nube cobra especial relevancia. Comprende la administración de los recursos alojados en plataformas de nube pública, privada o híbrida, incluyendo la configuración, monitoreo, escalado y seguridad de los servicios en la nube.
• Administración de la virtualización: La virtualización es una tecnología clave en la infraestructura de IT moderna. La gestión de la virtualización abarca la administración de máquinas virtuales, hipervisores y recursos de almacenamiento y red virtualizados, optimizando su rendimiento y asegurando su disponibilidad.
• Gestión de operaciones de IT: Esta área se enfoca en la automatización y optimización de los procesos operativos de IT, como la gestión de incidentes, cambios, problemas y activos de hardware y software. La implementación de prácticas de gestión de operaciones eficientes permite mejorar la productividad y reducir los tiempos de inactividad.
• Automatización: La automatización de tareas rutinarias y la orquestación de flujos de trabajo son fundamentales para mejorar la eficiencia operativa de la infraestructura de IT. La implementación de herramientas de automatización permite simplificar la gestión y reducir los errores humanos, optimizando los recursos disponibles.

Beneficios de tener una correcta infraestructura IT

Si una empresa cuenta con una infraestructur IT adecuada a sus necesidades podrá disfrutar de ventajas como:

Incrementar los ingresos y minimizar los costes

Si la infraestructura de una empresa está optimizada conseguirá que su funcionamiento sea más eficiente, es decir, con un mejor uso de los recursos disponibles, obtendrá mejores resultados y rendimiento.

Aumentar la productividad y competitividad

Dos consecuencias positivas de optimizar la infraestructura IT de la empresa son:

• Aumento de la productividad. Los procesos manuales se eliminan o minimizan, consiguiendo que se realicen de forma más rápida, precisa y eficiente, lo que aumenta la productividad del negocio.
• Aumento de la competitividad. Una buena infraestructura IT conseguirá que la empresa sea más ágil y que sus flujos de trabajo sean más eficientes, lo que implica que está en situación de competir en mejores condiciones en el mercado.

Incremento de la seguridad

En un entorno digitalizado como el actual, donde el cloud computing, el uso de internet y el teletrabajo son elementos básicos de la mayoría de empresas, contar con una buena infraestructura IT, permitirá incrementar de forma notable el nivel de seguridad de la información y los sistemas informáticos del negocio.

Minimiza las interrupciones en la actividad

Si la infraestructura IT de una empresa está optimizada se minimizan los patrones relacionados con incidencias y problemas relacionados con la tecnología. Además, el tiempo para solventar cualquier incidente IT se resolverá de forma más rápida y eficiente.

Mejor gestión de datos

La información se ha convertido en el activo más importante de cualquier negocio en la actualidad. Extraer información útil de todos los datos que maneja la empresa es indispensable para ofrecer mejores servicios y productos que satisfagan la demanda de clientes y clientes potenciales.

Una buena infraestructura IT garantiza la mejor gestión de datos, con servicios en la nube, sistemas de backup automatizados, disaster recovery, alta disponibilidad…

Hemos profundizado sobre infraestructura IT, qué es, cuáles son sus ventajas y qué componentes la forman. La infraestructura IT por definición engloba todos los componentes relacionados con la tecnología y los sistemas informáticos de una empresa, elementos clave en la actualidad para que puedan desarrollar de forma eficiente todos sus procesos y tareas.